心，连忙回答：“陈生好！培训了半个多月了，主要学了服务用语和各项规章制度，感觉挺扎实的。”

陈耀豪点点头，目光再次扫过紧凑而有序的店內布局。

他转向身旁的庞志鸿，指点道：“庞经理，整体布局不错。不过要记住，商品分区要清晰：食品、日用品这些大类要一目了然。

热销品和促销品，必须放在顾客一眼就能看到、伸手就能拿到的地方。”

他停在一排货架前，拿起一件商品看了看，补充道：“还有，数据是关键。

一定要密切关注哪类商品走得好，同类產品就要多上几款，给顾客充分的选择空间。货架整洁更是门面，要隨时整理，绝不能马虎。”

走到收银台区域，陈耀豪停下脚步，指著柜檯前的空地：“这里，可以加一组矮架，放些小零食、口香。旁边再设一个报刊架，卖些热门报纸杂誌。”

他看向庞志鸿，眼神中带著坚定道：“庞经理，別小看这些小东西。顾客选好主商品出来排队时，顺手拿包、买份报纸。

这种『顺便消费』积累起来就是效益。我们的核心，就是把顾客服务好，把他们的即时需求都想到、满足到。”

“陈生说得对，”庞志鸿赞同道：“『顺便』的生意往往最不费力。回头我马上安排这个区域。”

陈耀豪继续强调他的经营理念：“零售业是『蝇头小利』的生意，但聚沙成塔。所以，促销活动一定要经常做，买一送一、满减这些手段要灵活运用。

特別是节假日、店庆这些节点，要大张旗鼓地搞活动，把人气聚起来，把购买慾激发出来。”

陈耀豪的话条理清晰，重点明確。庞志鸿示意一旁的助理仔细记录，以便后续逐项落实。