动力——低廉的底薪、苛刻的KPI、漫长的加班时间。老爸那个人，本质上重情重义，脸皮又薄，根本狠不下心去做那种残酷的管理。

后来生意逐渐难做，效益下滑，不得不陆续裁撤，最后只剩三家苦苦支撑。郭少云清晰地记得，那段时间，老爸经常为下个月员工的工资发愁，整宿整宿地睡不着觉，头发都白了好多。后来还高薪请了职业经理人来管理，想要进行改革，结果因为方式过于激进，还一度闹得各地员工大罢工，焦头烂额。

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说白了，让吃过“精米”的郭少云回头看，这种模式落后、利润微薄、管理痛苦、前景有限的生意，简直就是“糟糠”，谁碰谁头疼。

这一世，他绝不能让老爸再踩这个坑！

郭少云整理了一下思绪，语气变得认真起来：“爸，您先别急。这个外呼中心的生意，我个人建议，您再慎重考虑考虑。”

“哦？怎么了？你觉得这生意不好？”郭建国有些意外，不过近来儿子的生意做的风生水起，还是想听听他的意见。

“爸，我不是说它完全不能做。”郭少云耐心地解释，“我们来分析一下它的基本商业逻辑。这种外呼中心，本质上是一个劳动密集型的下游服务商。上游是通信公司这类运营商，当然还可以是银行、保险之类的。他们发布任务，按成功单量结算，把最苦最累、效率最低、投诉最多的活儿外包出来。下游呢，就是您要招募的大量电话销售员。”

他顿了顿，继续深入剖析：“想要通过这种生意赚钱，核心就在于‘人效’和‘成本’的极致把控。您需要用尽可能低的人力成本，招募到尽可能多、尽可能听话、尽可能抗压的员工，然后像拧毛巾一样，把他们每一分钟的通话时间、每一个潜在客户线索都榨取出来，去博取上游那点微薄的佣金。这其中的管理难度、员工流动性、政策风险、以及需要投入的心力，都是巨大的。”

“也许，”郭少云话锋一转，“前期依托林叔叔的关系，确实能拿到一些不错的单子，能赚到一些快钱。但长远来看，这种模式太脆弱了，太依赖上游施舍，太消耗人了。它不是一份可持续的、能做大的事业。爸，您辛辛苦苦从苦海中出来，难道就是为了去搞一个随时可能被替代、天天操心员工工资、还得看上游脸色的生意吗？”

电话那头的郭建国沉默了。

“那……依你的意思？”郭建国的语气变得虚心起来。

郭少云知道火候差不多了，抛出了他准备好的方案：“爸，我这儿倒是有个想法，您回头也可以和林叔叔、谢伯伯评估一下，看看有没有兴趣。”

“现在个人手机的流量费其实还是挺贵的，对吧？但是您发现没有，家庭和企业的无线WiFi网络这几年发展特别快。很多商铺，比如餐厅、咖啡馆、商场、甚至小超市，他们都有提供免费WiFi吸引顾客的需求，但很多要么不会弄，要么弄得不稳定。”

“咱们可以搞个公司，就专门免费给这些商铺部署、维护无线WiFi网络！设备、安装、后期维护，咱们全包了，不要他们一分钱！”

“啊？免费？那咱赚什么？”郭建国疑惑道。

“赚注意力！”郭少云语气笃定，“天下没有免费的午餐。用户想要连接商家的免费WiFi，必须通过咱们的认证页面。在这个页面上，我们可以强制他们观看5-10秒的广告，或者参与一些互动，之后才能获得上网密码。我们可以把这个认证页面做得很好看，广告也可以投得很精准。”

“然后，咱们就把这些分散在各个商铺的广告位资源整合起来，成立一家真正的广告公司！咱们做的这个，叫做‘注意力经济’、‘场景化营销’！后续围绕这个，还可以开发出很多玩法，比如基于位置的精准推送、用户消费数据分析、为商家提供营销解决方案等等。”

他最后抛出一个诱人的前景：“当然，爸，这生意也是有窗口期的。等到未来某一天，手机流量费大幅降价，像白菜价一样的时候，咱们这个模式的价值就会打折扣。但没关系！等到那个时候，您这家公司已经掌握了海量的线下流量入口和广告资源，直接找个互联网大厂或者广告巨头，把它高价一卖！完美套现离场！这不比吭哧吭哧搞外呼中心，跟员工和上游斗智斗勇强多了？”

电话那头的郭建国彻底被儿子描绘的这幅蓝图给吸引住了，他越想越觉得有道理，越想越兴奋：“哎！你小子！脑子是怎么长的？这个思路……好像还真有点搞头！免费铺