，“把上面的精神转化成下面可操作、能接受的具体办法，把群众的诉求提炼成上面能理解、能吸纳的政策语言。我们这个位置，不就是干这个的吗？”

妻子的话，让林枫心中豁然开朗。没错，他不仅是战略的制定者，也应该是力量的传导者和矛盾的润滑剂。

第二天，林枫让秘书调来了近年来北阳市涉及民生领域的投诉和信访数据。他花了一整天时间，仔细分析其中的规律和共性问题。他发现，很多矛盾都集中在政策执行的“最后一公里”，集中在细节的疏忽和程序的生硬上。

他提笔在笔记本上写下一行字：“以百姓心为心，畅通民声回响。”

这不仅仅是一句口号，更是他接下来要着力推动的系统工程。他意识到，一座真正有魅力的城市，不仅要有高大的楼宇和先进的产业，更要有畅通的诉求表达渠道、高效的矛盾化解机制和无处不在的人文关怀。

北阳的转型升级，不仅是产业的涅盘，也应是城市治理理念和温度的升华。而这一切，才刚刚开始。在处理好具体纠纷之后，一个关于构建更完善民情回应机制的宏大构想，开始在林枫脑海中逐渐清晰起来。他准备在下次的市委全会上，将其作为一项重要议题，正式提上日程。

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