2037 年 10 月的杭州,秋高气爽,神经纪元的办公室里却弥漫着一股凝重的气息。林野刚把苏晚父母爱吃的茶叶和点心装进礼盒,手机就震动个不停,是老周打来的,语气带着抑制不住的激动:“林总!市场监管局的处罚结果出来了!硅谷脑科被罚 2000 万,责令下架所有‘智忆仪’,还得给消费者全额退款!”
林野握着礼盒的手顿了顿,心里没什么轻松的感觉,反而有点沉甸甸的。他走到窗边,看着楼下川流不息的人群,想起那些拿着 “智忆仪” 来投诉的老人,张大爷攥着宣传页的样子、李阿姨泛红的眼眶,这些画面在他脑子里挥之不去。“退款和处罚都落实了吗?” 他问道,声音有点沙哑。
“都落实了!” 老周的声音透过听筒传来,带着电流的杂音,“市场监管局已经在官网公示了,还要求硅谷脑科在 7 天内完成退款,要是逾期,还要加罚。另外,他们的医疗器械经营资质被暂停了 6 个月,这期间不能卖任何相关产品。”
林野点点头,挂了电话,把礼盒放在桌上。礼盒是他特意选的,素雅的蓝白配色,上面印着小小的桂花图案,苏晚说她父母喜欢素雅的东西。下周末就要去她家吃饭了,他心里既期待又紧张,翻来覆去地想,是不是还该加点别的礼物,又怕显得太刻意。
“林总,苏处长打来的。” 助理小王轻轻敲了敲门,递过手机。
“喂,苏晚。” 林野接起电话,语气不自觉地柔和下来。
“处罚结果我看到了,太好了!” 苏晚的声音里满是欣慰,“刚才有个老年大学的老师给我打电话,说已经有老人收到退款了,还特意谢谢我们呢。” 她顿了顿,补充道,“不过还有个事,我邻居张阿姨说,陈默的人昨天还在小区里推销,说‘只是暂时下架,过段时间换个名字还会回来’,你这边要多注意。”
林野的脸色沉了沉。陈默还真是死不悔改,都被罚了还想着忽悠老人。“我知道了,我让老周联系各个社区,再发一次风险提示。” 他说道,“对了,下周末去你家,我准备了点茶叶和点心,你爸妈会不会觉得太简单了?”
电话那头传来苏晚的笑声:“不会,我爸妈就喜欢这些实在的东西,你不用特意准备太多,人到了就行。” 她的声音顿了顿,带着点羞涩,“我妈还说,要给你做红烧肉呢,知道你爱吃。”
挂了电话,林野的嘴角忍不住往上扬,心里的阴霾散了不少。他拿起桌上的礼盒,准备放进车里,刚走到门口,就被老周拦住了,手里拿着个平板电脑,脸色难看:“林总,你看这个!”
平板屏幕上是陈默的公开致歉声明,标题写着 “硅谷脑科就产品宣传问题致歉”,内容却避重就轻,只说 “宣传语言不够严谨”,最后还加了一句:“感谢行业内朋友的监督与提醒,我们会虚心接受批评,同时也希望某些企业能专注自身发展,而非通过非正常手段打压同行。”
“非正常手段?” 林野把平板往桌上一拍,礼盒都跟着晃了晃,“他这是暗指我们举报他?”
“可不是嘛!” 老周气得脸都红了,“下面的评论都炸了,有人说‘神经纪元怕竞争,故意举报’,还有人说‘行业竞争不该搞小动作’,明显是陈默故意引导舆论!”
林野点开评论区,果然有不少带节奏的留言,大多是新注册的账号,内容大同小异,一看就是有组织的。他深吸一口气,努力压下心里的火气 —— 陈默这招真够阴的,自己违法被处罚,反倒倒打一耙,想把脏水泼到他身上。
“别管这些评论,都是水军。” 林野冷静下来,指着声明里的 “宣传语言不够严谨”,“他连‘虚假宣传’都不敢承认,说明心里有鬼。我们不用回应,清者自清,用户心里有数。”
话虽这么说,可当天下午,行业内的微信群就炸开了锅。有企业负责人私下问林野:“林总,真的是你们举报的硅谷脑科?” 还有人说:“行业竞争讲究和气生财,这么做会不会太绝了?”
林野看着这些消息,心里五味杂陈。他拿出手机,翻出 2024 年创业时的照片,那是他和陈默在民房里拍的,两人穿着洗得发白的 T 恤,脸上满是对未来的憧憬。那时候他们一起熬夜写代码,一起吃泡面,一起对着 VC 的拒绝信互相打气,怎么也想不到,现在会走到互相诋毁的地步。
“林总,要不要我们发个声明澄清一下?” 老周走过来,手里拿着拟好的声明草稿,“把我们收集证据的过程说清楚,证明我们是正当维权,不是打压同行。”
林野接过草稿,看了几行就放下了。“不用了。” 他